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Cuando se trata de juegos de azar en línea, todos queremos asegurarnos de que estamos protegidos y de que estamos recibiendo un trato justo de los casinos en línea en los que estamos jugando.
Acepta jugadores de España
Acepta jugadores de España
Acepta jugadores de España¿Podrías confiar en un casino si te permitiera establecer tus propias reglas y, por lo tanto, pudiera estar ofreciendo un juego que se inclinara demasiado a tu favor?
También podrían estar ofreciendo muy poca protección para tus fondos al mantenerlos en las mismas cuentas que los fondos operativos o no proteger tu información personal con tecnología como la encriptación SSL de 128 bits.
Por eso debe haber autoridades del juego que regulen estos casinos online para asegurarse de que ofrecen plataformas de juego justas y seguras para nuestro dinero e información personal.
Afortunadamente, tenemos autoridades de juego en todo el mundo que regulan muchos de los casinos online que existen.
En España, existe la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), que regula todos los casinos en línea que están legalmente autorizados a operar en la región y a vender sus servicios a los clientes.
Otras regiones del mundo suelen tener algo similar. Aunque cada una de ellas funcionará de forma ligeramente diferente, todas tendrán los mismos objetivos de garantizar que los casinos en línea operen de forma legal y adecuada y proporcionen a sus jugadores una experiencia justa, segura y potencialmente gratificante.
Aunque cada autoridad hace un gran trabajo regulando sus jurisdicciones particulares, siempre ha sido importante que cada una de ellas intercambie puntos de vista, ideas y propuestas sobre la dirección que debería tomar la industria del juego online.
Aquí es donde entra en juego la Asociación Internacional de Reguladores del Juego. Un lugar en el que los representantes de cada autoridad del juego pueden trabajar juntos para mejorar las regulaciones y el juego en general a escala mundial.
El objetivo de la IAGR es mejorar aún más la eficiencia y la eficacia del juego online regulado. Proporcionando un foro en el que todos los miembros y representantes de cada una de las autoridades del juego puedan:
La IAGR no debe confundirse con una autoridad del juego y, de hecho, no tiene ningún poder sobre ninguna de las autoridades que son miembros de ella. No podrían obligar a ninguno de los reguladores a adoptar ninguna sugerencia o política y son sólo un punto de encuentro central donde cada uno de los reguladores puede conversar y exponer ideas.
Ningún regulador independiente del juego está obligado a unirse a la IAGR si no lo desea, ya que es una asociación voluntaria. Sin embargo, cualquier regulador que no se convierta en miembro se perderá una gran cantidad de ayuda en la prestación de servicios a los jugadores que deben proteger.
Hay varias razones significativas por las que la IAGR es muy importante para los reguladores, los jugadores y la industria del juego online.
Sin la Asociación Internacional de Reguladores del Juego, que proporciona un grupo de reflexión mundial sobre la regulación del juego en línea, sería difícil para cada regulador independiente comunicarse y compartir ideas y opiniones.
Las autoridades más pequeñas podrían tener dificultades para poner en marcha la normativa adecuada y, sin un lugar central de contacto para recibir el asesoramiento de los operadores más experimentados, podrían no ser capaces de ofrecer a sus jugadores el tipo de normativa que les proteja.
La industria del juego en línea es absolutamente enorme, por lo que ¿puedes imaginarte lo que supondría que no hubiera organismos reguladores que se aseguraran de que todo se hace como es debido? Sería como el Salvaje Oeste en línea, y los jugadores, sin duda, evitarían siquiera molestarse, ya que no habría nadie en quien confiar.
La IAGR es importante para el sector del juego en línea, ya que contribuye a dar una imagen limpia. El juego en cualquier formato ha tenido a menudo mala fama y es visto por algunos como una actividad poco saludable. Sin embargo, esta reputación podría ser mucho peor si no existieran reguladores que garanticen que los casinos en línea funcionan de forma justa, segura y protegida.
Los jugadores son la razón principal por la que los reguladores del juego están aquí en primer lugar. Por eso es muy importante para ellos que haya autoridades y asociaciones como la IAGR que les ayuden a estar protegidos cuando juegan en línea.
Contar con una asociación como ésta contribuye en gran medida a mejorar la actuación de cada regulador, por lo que esto también impresionará a los jugadores. Apreciarán que haya gente que les cubra las espaldas asegurándose de que están protegidos cuando juegan en un casino online con licencia.
Sí, y de hecho, te sorprendería saber cuántos jugadores recurren a esta vía. La mayoría de las veces, la razón para ponerse en contacto con una autoridad reguladora o con el IAGR es para obtener asesoramiento o para quejarse de un casino en línea específico.
Si alguna vez tienes una disputa con un casino en línea, puedes ponerte en contacto directamente con los reguladores del juego bajo los que operan. A lo largo de los años, ha habido muchos casos en los que estas autoridades reguladoras han sido capaces de revertir una decisión que un casino online ha tomado. Al fin y al cabo, para eso están, para garantizar que los jugadores reciban un trato justo.
Por lo tanto, si sientes que no estás siendo tratado correctamente por tu casino en línea, nunca debes tener miedo de llevar el asunto por encima de ellos y hablar con los tipos que los regulan. El casino en línea no tendrá más remedio que ajustarse a cualquier petición hecha por la autoridad, a menos que quieran perder su licencia y el derecho a ofrecer sus servicios en esa región en particular.
Las siguientes son algunas de las razones más frecuentes para contactar con los reguladores:
Si los casinos en línea no estuvieran regulados, no habría forma de saber si los jugadores están siendo tratados correctamente. Los casinos en línea podrían configurar sus juegos para ofrecer un RNG injusto, no utilizarían la seguridad adecuada para mantener a salvo la información y los saldos de las cuentas, y podrían inventarse las reglas sobre la marcha.
Los juegos de azar en línea probablemente desaparecerían, ya que la confianza en el sector se evaporaría debido a que habría multitud de casinos online intentando engañar a sus jugadores. Probablemente seguirían existiendo algunos casinos en línea con buenas intenciones, pero los jugadores perderían la confianza en todo el sector.
Por eso es tan importante la regulación, ya que mantiene a raya a los casinos en línea. Cualquier online que quiera operar en una región determinada tiene que obtener primero una licencia de la autoridad reguladora responsable de esa región. Para obtener esa licencia, el casino en cuestión tiene que aceptar primero adherirse a las regulaciones establecidas y también aceptar ser auditado en cualquier momento a discreción de los reguladores.
Cualquier casino que veas que no tiene licencia de una autoridad reguladora debe ser evitado, ya que es probable que esté operando ilegalmente. Por eso es muy importante comprobar qué licencias tiene un casino en línea antes de depositar dinero en él.
Algunos casinos en línea tendrán licencias de varias autoridades diferentes en lugar de una sola. Puedes estar seguro de que cualquier casino que haya logrado obtener una licencia de varias autoridades de juego es uno en el que se puede confiar. Esto demuestra que están más que dispuestos a operar bajo las regulaciones con el fin de obtener su producto legalmente autorizado para operar en múltiples regiones.
Las regulaciones cambiarán dependiendo de la autoridad bajo la que operen, pero la mayoría tendrá áreas comunes en las que regularán sus casinos online.
Entre las regulaciones que los casinos en línea tendrán que acordar están:
Todo lo anterior contribuye en gran medida a garantizar que el juego en línea sea una actividad segura y entretenida para los jugadores. Sin este tipo de regulación, sabes que muchos casinos no se molestarían en cumplir la mitad de esta lista.
Si bien todos comparten el mismo objetivo de asegurarse de que los casinos en línea funcionen como es debido, todos tienen una serie de diferencias en la forma de hacerlo. Algunos serán mucho más estrictos que otros en cuanto a la ventaja de la casa que se les permite tener sobre los jugadores, mientras que otros serán un poco más relajados. Algunas exigirán un impuesto mayor o menor a los casinos en línea de la región que representan.
Además, las prácticas y procesos que cada autoridad reguladora lleva a cabo serán diferentes entre sí. Lo que es esencial, sin embargo, es que cada autoridad tendrá el mismo objetivo de hacer del juego en línea un lugar más seguro para los jugadores que disfrutan de un poco de juego.
Ahora que sabes más sobre los reguladores del juego, sus deberes, prácticas, por qué son esenciales y cómo pueden ayudarte, debemos hablar ahora de lo que estas autoridades pueden obtener cuando se inscriben como miembros de la IAGR.
Cualquier representante de una autoridad reguladora del juego que se convierta en miembro de la IAGR podrá beneficiarse de muchas ventajas que se le ofrecen:
A través del portal de miembros del sitio web de la IAGR, los miembros pueden aprovechar los cinco grupos diferentes de intercambio de conocimientos a los que pueden inscribirse y que están actualmente activos.
En ellos, los miembros pueden compartir ideas, intercambiar opiniones, debatir políticas y utilizar los numerosos recursos y materiales disponibles.
Los cinco grupos de intercambio de conocimientos son los siguientes:
Se crean nuevos grupos de intercambio de conocimientos cuando es necesario, pero los cinco anteriores parecen cubrir la mayoría de los aspectos principales del juego.
Los miembros de la IAGR también pueden participar en la racionalización de los procesos utilizados para probar los productos de juego (es decir, los casinos en línea). Abreviado como MJTF, este marco sirve para probar los generadores de números aleatorios (RNG) de los casinos en línea, con el fin de garantizar que ofrecen un producto a sus clientes que se ajusta a la normativa y es tal como se anuncia.
Actualmente sólo hay cuatro jurisdicciones de reguladores que están utilizando este marco cuando se trata de probar los RNG. Sin embargo, se espera que haya más, ya que es, sin duda, una forma eficaz y más ágil de regular los casinos en línea con respecto al RNG que ofrecen a sus jugadores.
Esos cuatro son la Comisión del Juego del Reino Unido, el Control del Juego de Alderney, la Autoridad del Juego de Dinamarca y la Comisión de Supervisión del Juego de la Isla de Man. Son los reguladores piloto de este marco y ya han trabajado mucho en él, y cada uno utiliza ahora este marco en los casinos de sus jurisdicciones.
Cada miembro de la IAGR también tendrá acceso a doce conjuntos diferentes de directrices para ayudarles a regular el juego en línea. Las directrices que se incluyen son el protocolo de normas de juego electrónico de la IAGR, la seguridad, el bote, el registro de datos y la lucha contra el blanqueo de dinero.
Éstas están diseñadas para ayudar a los reguladores en cada uno de los doce aspectos del juego en línea. Son sólo directrices que no son ejecutables, pero serán muy útiles para ayudar a los reguladores a desarrollar sus propias normas y reglamentos en su región de juegos de azar en línea.
También, en el IAGR hay algunas normas técnicas que han sido diseñadas para ser usadas como una plantilla para los reguladores al determinar las normas técnicas de cualquier equipo de juego. Una vez más, estas normas no son vinculantes, y cada regulador puede ajustarlas un poco al establecer sus propias normas de equipos de juego y de juego electrónico.
Todos los miembros tendrán también acceso a un portal en el sitio web y se accede a él mediante un nombre de usuario y una contraseña. Este portal permite a los miembros tener acceso a más recursos, poder comunicarse con otros miembros y aprovechar las numerosas actividades de formación que se ofrecen.
